고객지원

HJC는 고객의 편의를 위해 최선을 다하겠습니다.


주의!

이곳에서 언급하는 답변은 자신에게 맞는 헬멧을 잘 고르고, 헬멧을 안전하게 착용 및 관리, 그리고 교체할 수 있도록 해 드리는 것을 목적으로 하고 있습니다. 이러한 지침을 따르지 않을 시, 심각한 부상 내지는 사망의 위험이 있을 수 있습니다. 헬멧의 보호 효과를 극대화하려면, 다음의 안전 수칙을 항상 준수해야 합니다. 탑승 시에는 반드시 헬멧을 착용한다.


– 탑승 시에는 반드시 헬멧을 착용한다. 

– 헬멧이 손상되지 않도록 취급시 주의한다. 

– 헬멧을 썼다고 하여 위험한 운전을 하는 것은 금물이며, 안전하게 운전한다. 


비록 HJC 헬멧은 착용 시에 상해를 방지하거나 줄이도록 설계되었으나, 어떠한 헬멧도 예측되는 모든 충격으로부터, 사용자를 보호할 수는 없습니다. 헬멧은 척추 및 목에 대한 충격으로부터 착용자를 보호할 수 없으며, 머리를 덮고 있는 부분 역시 모든 상해를 방지한다고 보장될 수는 없습니다. 저속에서의 사고도 심각한 부상 또한 사망을 초래할 수 있습니다.


내게 맞는 헬멧을 고르는 법

주의!


타인이 이미 사용하던 중고 헬멧을 구입하거나, 다른 사람이 사용하던 헬멧을 빌려 쓰지 마십시오. 시간이 지남에 따라 헬멧 내부의 완충재가 사용자의 머리 형상에 맞추어 적응이 이루어집니다. 따라서, 타인이 사용하던 헬멧을 쓰면 신품만큼의 충분한 보호 효과를 제공하지 못할 수 있습니다. 


주의! 


사이즈가 맞지 않는 헬멧을 착용하면, 사고 시 심각한 부상 내지는 사망의 위험이 더욱 높아집니다. 머리 크기에 비해 너무 큰 헬멧을 착용하면 사고의 충격으로 헬멧이 벗겨지거나 돌아가버릴 위험이 있습니다. 머리 크기에 알맞는 헬멧을 고르기 위해, 아래의 지침을 반드시 준수하십시오.


1.머리 둘레를 측정합니다. 눈썹 위 1인치 (2.5cm) 부분에 줄자를 대고, 머리 둘레를 측정하십시오.


 2.사이즈 표를 참조하여 자신의 머리 둘레에 가장 맞는 헬멧 사이즈를 알아봅니다. 만일 머리 둘레가 두개의 사이즈 중간에 해당하는 경우, 먼저 큰 사이즈를 착용해 보고, 그 다음 작은 사이즈를 시험해봅니다. 


사이즈 표 > 사이즈 차트는 단지 참조용입니다. 적절한 피팅을 위해서는 항상 헬멧을 착용하고 매뉴얼의 지시에 따르세요. 


3.헬멧을 직접 착용하기 위해, 턱끈의 양쪽을 잡고 헬멧을 완전히 머리 쪽으로 당겨 넣어 정수리가 헬멧 상단에 닿도록 해야 합니다. 


4.잘 맞는지 확인합니다. 헬멧이 사용자에게 알맞은 사이즈인지의 여부는 아래 기준으로 판단합니다. 


– 헬멧 내부의 내피가 머리에 편안하게 잘 맞아야 합니다. 

– 상단 패드가 머리를 단단하게 눌러 주어야 합니다. 

– 칙 패드 (Cheek Pad) 는 뺨에 완전하게 닿도록 합니다. 

– 내부 내피의 아래쪽, 눈썹 부분에는 공간이 없어야 합니다. 손가락을 집어 넣어 공간이 남는지 시험해 보십시오. 

만일 헬멧이 편안하게 꼭 맞는다는 느낌이 들지 않으면, 작은 사이즈를 착용하여 시험해 보십시오. 


5. 헬멧 착용 시 시야는 충분히 확보 되는지 확인합니다. 일부 헬멧은 좌, 우, 상, 하의 시야를 가리거나, 잘 안보이는 경우가 있습니다. 


주의!  오토바이의 안전한 운전을 위해 반드시 충분한 시야를 확보할 수 있도록 합니다. 


6. 헬멧이 잘 맞는지 확인하기 위해 헬멧의 양쪽에 손을 댑니다. 그리고 머리에 힘을 최대한 뺀 다음, 헬멧을 잡고 좌, 우, 상, 하로 돌려보도록 합니다. 만일 헬멧의 패드가 미끄러진다는 느낌이 든다면, 헬멧이 너무 큰 것이므로 좀 더 작은 사이즈를 착용하도록 합니다. 헬멧이 움직여 머리와 얼굴의 피부도 함께 움직인다는 느낌이 들어야 합니다. 


7. 유지시스템 (턱끈)을 턱이 아프지 않을 때까지만 최대한 단단히 조입니다. 끈이 느슨한 부분이 있어서는 안되며, 턱에 단단히 밀착되어 있어야 합니다. 


8. 유지시스템 (턱끈) 의 점검 


– 손을 헬멧의 뒤쪽에 댄 후, 헬멧을 앞쪽으로 밀어 벗기도록 해봅니다. 

– 헬멧의 앞 이마 위쪽에 손을 댄 다음 (혹은 턱받이 부근) 헬멧을 뒤쪽으로 밀어 벗기도록 해봅니다. 


주의! 


헬멧이 벗겨지거나 눈 위로 움직이면, 다른 사이즈나 다른 모델 또는 다른 브랜드를 착용하세요. 귀하의 위 부분을 볼 때 시야의 끝 단을 볼 수 있어야 합니다. 


3~8 단계를 반복하여 자신의 머리에 하면서도 편안하게 잘 맞는 헬멧을 고르도록 합니다.

헬멧의 올바른 사용법

주의!  심각한 부상 및 사망의 위험을 줄이기 위해 헬멧이 손상되지 않도록 주의합니다.


– 탑승 중에는 절대 헬멧의 악세서리를 조작하지 마십시오 – 헬멧의 조정은 정지상태에서만 합니다.

– 헬멧을 떨어뜨리지 마십시오. – 헬멧을 떨어뜨리면 외피 혹은 보호 충진제에 손상이 가해질 수 있습니다.

– 손상 부위가 눈에는 보이지 않을 수도 있습니다. 헬멧은 오직 한번의 충격만을 견딜 수 있도록 만들어 졌습니다. 헬멧을 떨어뜨렸을 시에는 “헬멧 교체” 를 참고하십시오.

– 헬멧 내부에는 아무것도 착용해서는 안됩니다. – 헬멧의 보호 기능이 감소될 수 있습니다.

– 옷걸이, 행거 등에 헬멧을 걸어두지 마십시오. – 헬멧의 보호 충진제 혹은 내피에 손상이 가해질 수 있습니다.

– 헬멧 혹은 그 주변에 벌레 퇴치제를 사용하지 마십시오. – 벌레 퇴치제는 헬멧의 쉴드, 외피, 보호충진제, 혹은 기타 부품에 손상을 가할 수 있습니다.

– 헬멧을 가솔린 혹은 가솔린 배기가스에 노출시키지 마십시오. – 가솔린은 헬멧의 쉴드, 외피, 보호충진제, 기타 부품에 손상을 가할 수 있습니다.

– 야간이나 시야가 좋지 않은 상황에서는 어두운 색의 쉴드를 착용하지 마십시오.

– 기타 헬멧에 손상을 줄 수 있는 물질에 관련한 정보는 직접 문의 바랍니다.

– 항상 눈을 보호합니다. – 안면 쉴드를 사용하지 않을 시에는 항상 별도의 시력 보호장구를 착용합니다. 탑승 시에는 항상 쉴드가 제대로 정위치에 잠겨있도록 고정합니다.

– 항상 주변의소리에 주의합니다. – 헬멧을 착용하면 청력이 감소될 수 있습니다. 그러나, 헬멧은 청력에 대한 보호 장치 역할을 하지는 않습니다.

– 헬멧은 항상 헬멧 백에 보관하여 보관 중 표면 손상이 생기지 않도록 합니다.


주의! 심각한 부상 및 사망의 위험을 줄이기 위해 항상 헬멧을 올바르게 사용해야 합니다.

헬멧의 점검

헬멧을 항상 최상의 상태로 유지하여 최대의 보호효과를 얻을 수 있도록 헬멧에 손상은 없는지 탑승 전 항상 점검하도록 합니다.


– 바이저 및 바이저 라쳇을 점검합니다. 

– 필요 시에는 쉴드 라쳇의 나사를 다시 조입니다. 이때, 나사를 너무 세게 조이지 않도록 주의합니다. 나사가 파손될 수 있습니다.

– 헬멧에 손상은 없는지 점검합니다. 

– 헬멧에 손상이 있거나, 금이 가 있는 경우에는 즉시 사용을 중지합니다. 헬멧을 떨어뜨린 경우에는 손상 부위가 눈에 보이지 않을 수도 있습니다.

– 마모 내지는 손상된 부품이 없는지 점검합니다. 

– 플라스틱 부품은 시간이 지남에 따라 마모될 수 있습니다. 만일 마모 내지는 손상된 부품이 발견될 시에는 해당 부품을 교체하거나, 헬멧을 새로 구입합니다.


주의!  주행 중 부품이 떨어지는 경우에는 시야를 가려 사고의 위험이 있을 수 있습니다.


유지시스템에 손상이 있는지 확인합니다. – 너덜너덜 해지거나, 찢어진 경우에는 헬멧을 교체합니다.


패드의 위치가 올바른지 확인합니다. – 좌 우측 칙패드 (Cheek Pad) 와 상단 패드는 반드시 정위치에 있어야 합니다.


쉴드의 점검


쉴드에 흠집이 있거나 손상된 경우, 시야를 가릴 수 있으므로 필요 시 교체합니다. 오토바이로 안전하게 주행할 수 있도록 항상 시야가 잘 확보될 수 있어야 합니다.


유지시스템의 작동


유지시스템 (턱끈) 을 턱에 통증이 없는 한도 내에서 최대한 단단하게 조입니다. 턱끈이 느슨한 부분이 없어야 하며, 턱에 항상 밀착되어야 합니다. 유지시스템이 단단히 고정이 되지 않는 경우에는 사고 발생 시 헬멧이 돌아가거나 벗겨질 수 있습니다.


주의!


헬멧의 고정 시에는 스냅 (Snap) 만 잠그는 것으로는 부족합니다. 스냅 (Snap) 은 헬멧 턱끈을 남는 부분이 흔들리지 않도록 고정해 주는 역할만을 합니다. 유지시스템은 반드시 아래의 내용에 따라 고정합니다.


더블 D 링 (Double “D” Ring)

헬멧의 관리 요령

외피 세척


주의! 헬멧의 세척 시에는 반드시 아래 요령을 준수하여야 합니다. 아래 허용되지 아니한 다른 화약 약품이나 방식으로 세척하는 경우에는 헬멧의 외피나 라이닝에 손상을 가할 수 있습니다. 손상된 헬멧을 사용할 경우에는 사고 시 중상 및 사망의 위험이 높아집니다.


광택 외장


HJC는 헬멧 외장의 세척 시 자동차 세척 및 광택용 제품을 사용할 것을 권장합니다. 모든 HJC 헬멧은 자동차와 유사한 코팅, 투명 코팅으로 마감 처리되어 있습니다. 잔 흠집을 제거하는 데에는 연마성 제품을 사용할 수도 있습니다. 세척 시 사용하는 각종 제품의 사용 요령을 반드시 준수합니다. 연마성 제품으로 지나치게 광을 내는 경우 마찰이 심해 헬멧의 광택이 손상될 수도 있습니다. 스티커나 전사 무늬를 사용하는 경우, 표면에 접착제 잔존물이 남아 있을 수도 있습니다. 적찹제 잔존물의 제거에는 알코올을 솜에 적셔 사용합니다. 접착제 잔존물을 제거한 후에는 알코올이 표면에 지나치게 많이 남아 있지 않도록 깨끗이 닦은 다음, 비눗물로 다시 한번 세척합니다. 접착제 잔존물 제거를 위해 지나치게 힘을 주어 문지르는 일이 없도록 하며, 대신 가벼운 청소를 여러 번 실시합니다. 무광택 외장, 무광택 마감 헬멧 제품을 사용하시는 경우, 세척은 따뜻한 비눗물을 사용하는 것이 좋습니다. 오염이 심한 경우 가벼운 세척을 여러 번 실시합니다. 표면에 지나치게 많은 힘을 가하거나, 연마제 등을 사용하는 경우, 무광택 마감 부위에 ‘번질거림’이 발생 할 수 있습니다.


내부 세척 (Interior Cleaning)


헬멧의 교체 주기는 3~5년이 적절하지만, 내부에 땀이나 습기, 먼지가 차서 내부 섬유 및 바느질이 손상될 수 있으며, 이로 인해 악취가 발생할 수 있습니다. HJC 헬멧 내 탈착식 패드를 세탁하고자 하는 경우, 손 세탁을 권유합니다. 일반 세탁기를 사용할 경우에는 그늘에서 자연건조 하도록 합니다. 내장재가 손상을 입을 수 있으므로 탈수기는 사용하지 마십시오.


벤트 세척 (Vent Cleaning)


먼지나 각종 이물질이 벤트 내에 낄 수 있습니다. 컴퓨터 키보드를 세척할 때 사용하는 압축 공기를 이용해서 환기구 내 이물질을 제거할 수 있습니다. 단, 벤트 세척 전에 가능한 모든 탈착식 패드는 제거해 두고 실시하는 것을 권해드립니다.

헬멧의 올바른 보관 방법

주의!  헬멧을 잘못 보관하여 손상이 발생하는 경우, 중상 및 사망 사고의 위험이 높아질 수 있습니다. 반드시 아래 보관 요령을 준수하십시오.


– 헬멧은 건조하고 시원한 장소에 보관합니다.

– 애완동물 및 기타 동물이 헬멧에 접근하지 못하도록 하십시오.

– 50℃ 이상의 온도에 헬멧을 방치하지 마시고, 고온에 직접 접촉하거나, 그 인근에 위치시키지 않도록 하십시오.

헬멧 교체

주의! HJC 헬멧은 오랜 수명을 유지할 수 있도록 최고급 소재로 제작되어 있으나, 결국은 시간이 흐름에 따라 교체 수명이 다하게 됩니다. 다음과 같은 증상이 발견되는 경우, 즉시 헬멧을 교체하십시오.


– 헬멧은 오직 한번의 충격을 견딜 수 있도록 설계되어 있습니다. 충격을 받는 경우 외피가 손상되거나, 보호충진제가 수축되어 버릴 수 있습니다. 이러한 손상은 눈으로 확인하기 어렵습니다. 충돌 혹은 최소 121.92(4피트) 이상의 높이에서 낙하한 경우에는 헬멧에 손상이 발생하게 됩니다.

– 외피, 라이닝, 유지시스템이 손상된 경우, 헬멧의 외피 및 보호충진 라이닝, 그리고 유지시스템은 적절한 보호기능을 발휘하기 위해 항상 최상의 상태를 유지하고 있어야 합니다.

헬멧에 손상이 발생하지 않았을 시에도, 사용 빈도에 따라 매 3~5년에 한번씩은 헬멧을 교체해 주어야 합니다. 시간이 지남에 따라 자외선 노출, 접착제 및 부품의 노화 등으로 인해 헬멧에 손상이 발생할 수 있기 때문입니다. 손상된 헬멧을 착용할 시에는 중상 및 사망사고의 위험이 높아질 수 있습니다.


한 번이라도 큰 충격을 받은 헬멧은 사용하지 말고 새 헬멧으로 교체하십시오.

헬멧의 폐기

주의!  헬멧을 신규로 구매하시는 경우, 기존의 헬멧은 재사용 되는 일이 없도록 반드시 폐기하여야 합니다. 기존에 사용하던 헬멧에 손상이 없더라도 이를 판매하거나, 다른 사람에게 주지 마십시오. 시간이 지남에 따라 헬멧 내부의 보호 충진제는 사용자의 머리 모양에 적응하게 됩니다. 다른 사람이 헬멧을 사용하는 경우, 충분한 보호기능을 발휘하지 못할 수도 있게 됩니다.